Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus
Jälki-ilmoitus (ratkaisu)- Hankintayksikkö
- KSS Energia Oy
- Ilmoitustyyppi
- Jälki-ilmoitus (ratkaisu)
- CPV-koodit
- Ohjelmistotuotteet (48000000), Tietotekniikkapalvelut (72000000), Tietotekniikkapalvelut (72260000), Liikkeenjohdon palvelut (79342300), Liikkeenjohdon palvelut (79999200)
- Alue (NUTS)
- —
- Arvio arvosta
- ei julkaistu
- Julkaistu
- 10.09.2026
- Tarjousten määräaika
- —
- Ilmoitusnumero
- 2026-056637
Kuvaus
Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot: • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä) • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online) • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus) • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu) • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.,
Näytämme vain organisaatiotason julkiset tiedot; mahdollisia yhteyshenkilöiden nimiä ei tuoda tänne. Alkuperäinen ilmoitus yhteystietoineen on Hilmassa.
Vahti näille ilmoituksille avataan pian. Selaaminen on aina maksutonta.